Versandkosten & Lieferung

Sendeverfolgung
Sie können jede Lieferung von Donatella online verfolgen mit einer Sendungsverfolungsnummer (Tracking-ID)  die Sie von uns erhalten. Sobald wir ihre Bestellung an DHL Deutschland oder UPS übergeben, erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail mit der Tracking-ID.

 
Wir versenden standardmäßig nur in die aufgeführten Länder (siehe Drop-Down Menü beim Bestellvorgang). Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden in unserem Online-Shop automatisch berechnet. Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine Email (Email-Adresse) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter https://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

DERZEIT IST DER VERSAND NUR IN DER EU MÖGLICH!
Wir versenden nicht in Drittländer. Der Import erfolgt derzeit nur in der EU.

 

Alters- und Identitätsprüfung:
Wir verwenden den Alters- und Identitätscheck von DHL (DE). Je nach Länderbestimmung nutzen wir einen zusätzlichen Live Datenabgleich / Schufa-Ident / Post-Ident oder UPS ID Check. Die Abgabe an Personen unter 18 Jahren ist gesetzlich verboten.

 

Abholen im Warenlager
Bei größeren Bestellungen können Sie Ihre Lieferung auch direkt in unserem Warenlager in Pirmasens abholen. Wenn Sie die Bestellung gerne abholen möchten kontaktieren Sie bitte zuvor unser Support Team um einen genauen Abholtermin zu vereinbaren.

 

Realisierbare Liefereinheiten
Wir liefern weltweit mit DHL 1/3/6/12/18/36/48 Flaschen. Bei größeren Bestellungen oder Palettenware liefern wir mit einer zuverlässigen Partnerspedition aus unserer Region. Bei Speditionslieferung leiten wir Ihre Kontaktdaten an den Spediteur weiter um abschließende Lieferfragen zu klären (wird ein Stapler benötigt, ist eine Laderampe vor Ort, wünschen Sie Einzelpakete oder Palettenlieferung, benötigt der Spediteur eine Hebebühne etc.).


Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:

1. Zahlung mit PayPal
2. Banküberweisung


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Verantwortungsvoller Genuss ab 18 Jahren
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